دانلود پاورپوینت اصول مذاکره جهت رشته عمومی در 56 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

مذاکره عمل يا فرآيند  گفتگو با ديگری برای دستيابی به توافق بر سر مساله ای خاص است .
مذاکره نوعی ابزار ارتباطی بین دو طرف است که به منظور نیل به توافق در باره منافع مشترک و در عین حال متضاد به کار گرفته می شود.
با دقت در این دو تعریف در می یابیم که در هر دو تعريف، دو عنصر گفتگو و توافق وجود دارد .   

فهرست مطالب:
تعریف مذاکره
موفقیت در مذاکرات فروش
ارتباط موثر
روشهای برقراری ارتباط
مهارتهاي لازم براي ايجاد ارتباط موثر
روشهای برقراری ارتباط
مهارتهاي لازم براي ايجاد ارتباط موثر
مهارت سخنوري
ضريب سخنگويي
سبكهاي شنودي
سبک نتيجه ای
سبك چرايي
سبك فرايندي
مهارت سخنوری
لزوم یادگیری زبان بدن
ارتباطات غیر کلامی
فاصله ها
تماس چشمی (نگاه كردن)
خنديدن
نوع لباس پوشيدن
نشستن
موضع طرف مذاکره
اقدامات اساسی در مذاکره
بخش اول) اقدامات قبل از مذاکره
جمع آوری اطلاعات راجع به مشتری
برنامه ريزی برای مذاکره
بخش دوم) اقدامات حین مذاکره
بخش سوم) اقدامات پس از مذاکره
تضاد و مجادله در مذاکره
توصیه های کلیدی در مذاکرات فروش بیمه