خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری توانمند سازی و اهداف آن با فرمت docx در قالب 30 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 توانمند سازی یک رویکرد مدیریتی است که به افراد اختیار اساسی داده می شود تا خودشان به اتخاذ تصمیم بپردازند (رابینز و کالتر ، 1996: 72). بعبارت دیگر توانمند سازی عبارتست از تفویض اختیار به غیر مدیران برای اتخاذ تصمیمات مهم سازمانی که کارکنان بصورت تیمی گروه بندی می شوند و سپس برای فعالیت های خود مدیریتی همچون استخدام، اخراج، آموزش افراد، تعیین اهداف وارزیابی کیفیت نتایج، مسولیت کامل به تیم داده می شود (واگنر ، 1992: 95). توانمند سازی زمانی اتفاق می افتد که افراد به اندازه کافی آموزش دیده باشند، تمامی اطلاعات مربوط به کار فراهم گردیده باشد، ابزار ممکن در دسترس باشد، افراد کاملاً درگیر باشند، در تصمیمات مشارکت کنند و برای نتایج مطلوب پاداش مناسب داده شود (کریتنر ، 1998: 112).  توانمند سازی یعنی اجازه دادن به افراد تا تصمیم‌هایی را در فرآیند خدمت رسانی خود اتخاذ كنند كه پیش‌بینی همه آنها در قالب رویه‌ها و مقررات مشكل است (رهنورد، 1382: 67) 

فهرست مطالب

توانمند سازی

تعاریف توانمند سازی

اهداف توانمند سازی

رویکرد های توانمند سازی

مدل های توانمند سازی

ابعاد و ویژگی های توانمند سازی

عوامل موثر بر توانمند سازی فرد

منابع